+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителя лекарства

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон о защите прав потребителя лекарства

НАШИ КЛИЕНТЫ представляют индустрии фармацевтики, медицинских изделий, товаров народного потребления, медицины, косметики, парафармацевтики, химии, биотехнологии, сельского хозяйства и продуктов питания. Чтобы оградить работников аптек от неприятностей в случае возврата покупателями лекарств надлежащего качества, рекомендуем:. На основании абзаца 2 части 1 этой же статьи Закона потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. В перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене и возврату, входят лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены надлежащего качества. К лекарственным средствам относятся: действующие вещества субстанции ; готовые лекарственные средства лекарственные препараты, лекарства, медикаменты ; гомеопатические средства; средства, используемые для выявления возбудителей болезней, а также борьбы с возбудителями болезней или паразитами; лекарственные косметические средства и лекарственные примеси к пищевым продуктам ст. Таким образом, вернуть купленное лекарство надлежащего качества обратно в аптеку нельзя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат лекарств — операция достаточно редкая, но не уникальная. Однако в последнее время в связи с увеличением количества поддельных и некачественных лекарственных средств на рынке процедура возврата лекарств стала значительно более популярной.

Возврат, обмен, замена товара в аптеке

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. Согласно п. Аналогичная норма установлена Постановлением Правительства РФ от По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами.

Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками. Товар, не включенный в Перечень, подлежит обмену по основаниям не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , указанным в ст. Желательно иметь товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. А как быть, если товар ненадлежащего качества?

Безусловно, продавец фармацевт обязан принять товар ненадлежащего качества. Недостаток товара работы, услуги — несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Существенный недостаток товара работы, услуги — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В соответствии со ст. Учитывая изложенное, возврат замена товаров, в том числе реализуемых через аптеки, может быть осуществлен в следующих случаях:. Что можно считать недостатком лекарственных препаратов, медицинских изделий?

Недостатком можно считать: истекший срок годности, отсутствие обязательной информации, несовпадение серии и сроки годности на упаковке и препарате, отсутствие инструкции по применению препарата; несоответствие описание препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата; наличие в упаковке брака - сколы, негерметичность, смазанная полиграфия.

Будьте внимательны при покупке лекарственных препаратов, проверяйте правильность расчета, наименование товара, целостность упаковки, срок годности не отходя от кассы, требуйте проверки приборов в Вашем присутствии если это технически возможно , не требуйте продажи рецептурных препаратов без наличия у Вас необходимых документов, чтобы не создавать проблем ни себе, ни работникам аптеки.

При оформлении претензии к продавцу обратите внимание на смысловую разницу слов замена и обмен. Слово замена используется при требовании в отношении некачественного товара , слово обмен при требовании в отношении качественного товара. Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Справочник потребителя Медицинские услуги Памятки. Актуальная информация Памятки Примерные формы документов Видеоматериалы Ответы на вопросы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Учитывая изложенное, возврат замена товаров, в том числе реализуемых через аптеки, может быть осуществлен в следующих случаях: если потребителю был продан товар ненадлежащего качества, основание ст.

Защита прав потребителей лекарственных средств

Потребитель решила вернуть лекарство в аптеку, но в возврате ей было отказано. Уважаемые потребители. Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Не допускается повторный отпуск реализация лекарственных средств, признанных товаром ненадлежащего качества и возращенных гражданами. Даже если Вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, Вы не можете вернуть его назад. Как только пробили чек, возврат невозможен.

Закон о невозврата лекарств

Должен ли сохраняться сертификат после реализации лекарственного средства? Перечень является основным нормативным актом, определяющим сроки хранения документов. Причем такое право имеют работники перечисленных учреждений независимо от их ведомственной принадлежности. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Оксана

Многие покупатели сталкивались с проблемой возврата ЛС далее — ЛС в аптеку. Зачастую при этом потребители сталкиваются с тем, что аптечное учреждение отказывает им в удовлетворении их требований.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта.

Многие люди введены в заблуждение относительно того, что по законодательству РФ обмен и возврат лекарственных средств запрещен. Давайте разберемся, действительно ли это так на самом деле, или фармацевты просто пользуются юридической неграмотностью потребителей в данной сфере?

Возврат лекарств в аптеки

С 7 апреля г. Фармаконадзор — это вид деятельности, направленный на предотвращение негативных последствий при применении лекарственных средств. И фармацевты, и провизоры играют важную роль в сборе информации о нежелательных реакциях и отсутствии эффективности средств. Появилось несколько законодательных нормативных новинок, с которыми работникам первого стола придется считаться.

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. Согласно п.

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ? ВОПРОС ДИСКУССИОННЫЙ

Запомнить меня. Должны ли аптеки принимать назад лекарства и возвращать деньги покупателям в связи с изменениями в Законе о защите прав потребителей? Действительно, с Он, в частности, внес изменения в Закон Украины от Данное правило — не абсолютное.

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

Волнует такой вопрос, действует ли пункт 7. Ответы юристов (0) Расторжение срочного трудового договора Имею ли я право и какие нужны документы для расторжения срочного трудового договора (т. Ответы юристов (1) В каком размере я должен оплатить пошлину Добрый день. Я устроился на работу 23. Ответы юристов (0) Опекунство над недееспособным совершеннолетним Что означает фраза.

Ответы юристов (1) В В ЖИРОВКЕ- ВОДЫ ГОРЯЧЕЙ 180 КУБОВ, ХОЛОДНОЙ 190 КУБОВ, ПО ФАКТУ НА СЧЕТЧИКЕ В ДВА РАЗА МЕНЬШЕ, НАСЧИТАНО С ЯНВАРЯ 2018 г. Ответы юристов (0) Алименты Биологический отец моего ребёнка платит мне алименты на ребёнка с 2012 года.

Тем не менее Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата товаров ненадлежащего качества, в том.

Товар обмену не подлежит

Гарантия магазина 1 год. Обратилась к юристам 9111. Юрист Коригов Рустам Магомедович из Нижневартовска ответил мне, что за свой счёт надо ремонтировать. Я написала в магазин претензию, что покупатель имеет право сдать в магазин телевизор на ремонт Весь отзывт.

Защита прав потребителей при приобретении лекарственных средств

Модные тренды 18 Сентябрь 2019 ОТРажение Россияне без накоплений. Массовые увольнения медиков продолжаются.

VIP-консультация, в которую входит разбор типовой ситуации и короткий ответ в течение 15 минут, стоит от 289 рублей. За 600 рублей клиент может рассчитывать на более детальное погружение в его проблему, а за 1300 - на разбор нетривиальной ситуации, требующей изучения документов.

Подобные форумы важны не только для обмена опытом, но и для обучения студентов дополнительным профессиональным компетенциям. Это дает молодому специалисту значительное преимущество при трудоустройстве, так как в нем четко указан перечень компетенций и опыта выпускника.

Ежегодно из стен юридической клиники БГЭУ выпускают от 10 до 15 квалифицированных специалистов.

В 2017 году дочь самостоятельно выписалась из квартиры. В настоящее время живу в течении 7 лет с гражданской женой на своей жилплощади, прописан я .

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марианна

    Конечно Вы правы. В этом что-то есть и это отличная мысль. Готов Вас поддержать.

  2. compcomi

    смотреть всем

  3. Ратибор

    как мило вы говорите

  4. mattlockfor

    Как часто человеку приходиться выбирать между синицей в руках и журавлем, парящим над головой. Но на самом деле он выбирает между страхами. Он боится оставить все так, как есть, если его это не устраивает. И боится, что не добьется того, на что надеется, но потеряет синицу.