+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Бытовое газовое оборудование и устройства

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Бытовое газовое оборудование и устройства

Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара. В соответствие с п. Срок гарантии завода-изготовителя на бытовое отопительное оборудование составляет 24 месяца с даты продажи, при обязательном соблюдении следующих условий:. Гарантийный ремонт осуществляется уполномоченной компанией SIME сервисной организацией, на основании правильно и полностью заполненного гарантийного талона и паспорта котла.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каковы особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения? Постановлением Правительства РФ от

Возврат газового настенного котла

Технически сложные товары упоминаются в двух Перечнях , и в зависимости от ситуации продавец, воспользовавшись правовой неграмотностью потребителя, может ввести последнего в заблуждение относительно его прав, сославшись либо на один перечень, либо на другой. Поскольку именно от ответа на этот вопрос зависит выбор нужного перечня. Если в товаре имеется недостаток см. Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю.

Если срок предъявления требования пропущен или недостаток проявился по истечении 15 дней , то потребитель вправе предъявить только требование о ремонте товара. Предъявление требования о возврате денег или замене товара по истечении 15 дней возможно в случаях:.

Вы сдали товар на гарантийный ремонт. Квитанция содержит срок устранения недостатков. Если срок, указанный в квитанции истек, то Вы вправе предъявить иное требование, в том числе отказаться от товара. Пункт 11 этого Перечня содержит перечень технически сложных товаров, по своему объему превышающий Перечень технически сложных товаров. Это позволяет продавцу почти каждый товар признать технически сложным и ввести в заблуждение потребителя.

В связи с этим, необходимо отстаивать свои права. Если товар надлежащего качества не имеет недостатков. Порядок возврата товара надлежащего качества предусмотрен ст. Вместе с тем, существует Перечень товаров-исключений, на которые общее правило на обмен товара в течение 14 дней, который не подошел по фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации не распространяется. Это — Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Так, среди прочих, обмену и возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки п.

Таким образом, мы видим, что, например, согласно этому Перечню электрический чайник будет являться технически сложным, однако в Перечень технически сложных товаров он не входит. При наличии недостатка он подлежит возврату или обмену, а при его отсутствии — нет. Принципиальными здесь будет вопросы, какой вы приобрели товар, и имеется ли в нем недостаток. Предъявление требования о возврате денег или замене товара по истечении 15 дней возможно в случаях: - обнаружения существенного недостатка товара.

Возврат товара и гарантии

В Управление Роспотребнадзора по РА обратился потребитель с просьбой разъяснить его права при приобретении средства самообороны — электрошокера. Однако, требование потребителя было отклонено магазином. К непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся:. Перечень указанных непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55, которое в обязательном порядке должно быть в уголке потребителя любой торговой точки. Следовательно, магазин правомерно отказал в удовлетворении требования. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Технически сложные товары попали под расширение. Перечень технически сложных товаров года расширен Правительством России. Правила возврата технически сложного товара не изменились. Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями продавцами и потребителями при регламентации вопросов качества безопасности технически сложного товара.

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара? Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

профессиональная защита прав потребителей

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля г. N далее - Закон о защите прав потребителей. Указанный Закон регулирует отношения между продавцом изготовителем и потребителем. Для целей указанного Закона под потребителем понимается гражданин , имеющий намерение приобрести или приобретающий товары исключительно для личных , семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Нет, это незаконно. Продавец обязан обменять котёл на другой, с подходящими вам характеристиками, а если таких нет в наличии, то вренуть деньги. Гарантийный талон здесь совсем ни при чём.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Технически сложные товары упоминаются в двух Перечнях , и в зависимости от ситуации продавец, воспользовавшись правовой неграмотностью потребителя, может ввести последнего в заблуждение относительно его прав, сославшись либо на один перечень, либо на другой. Поскольку именно от ответа на этот вопрос зависит выбор нужного перечня. Если в товаре имеется недостаток см. Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю. Если срок предъявления требования пропущен или недостаток проявился по истечении 15 дней , то потребитель вправе предъявить только требование о ремонте товара. Предъявление требования о возврате денег или замене товара по истечении 15 дней возможно в случаях:. Вы сдали товар на гарантийный ремонт.

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

К кому обратиться, авиарейс задерживают 15 часов. Компания обещает отправление, но ничего не происходит. Общались с дизайнером по телефону, она сказала что первая встреча и консультация бесплатно, она приехала сделала замеры, после отправила мне план планировки, он меня не устроил, я решила с ней не работать, сейчас поступил от нее звонок, она требует оплатить услуги хотя первая консультация она сама сказала бесплатная, грозится подать на меня в суд, что я могу предпринять по этому поводу.

Я мать пятерых детей. Один ребёнок в коммерческом ВУЗе учиться.

машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до.

Именно при постоянной и регулярной практике по аналогичным вопросам возможно сталь настоящим экспертом в области права. Именно этой стратегии развития мы неизменно следуем каждый день. Обратитесь к нам, оставив заявку на сайте онлайн, и любой вопрос по трудовому, семейному, гражданскому законодательству, защите прав потребителей, наследству и другие вопросы станут Вам ясны и понятны.

Если не должна (т. А, если должна, учитываются ли мои расходы (виза, мед. Ответы юристов (0) Кража опубликован: 06.

Чтобы заручиться поддержкой профессионала, достаточно позвонить по телефону, отправить СМС или заполнить форму на сайте. Одним из популярных способов оказания помощи клиентам является чат с юристами.

Заинтересованное лицо задает вопрос юристу и получает развернутый ответ онлайн. Консультация может продолжаться до полного понимания ситуации клиентом.

Налоговая инспекция облагает меня налогом, так как я имею два помещения. Почему я должна платить, где проживает инвалид 1 группы.

Требуется предварительная запись по телефону. Для владеющих навыками работы в интернете хорошим советником в юридических вопросах могут стать различные информационно-правовые порталы. Например, на портале kazan. Задать вопрос можно и определенному юристу компании.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евгеиня

    Это же урбанизация какая-то

  2. laisuco

    Какие слова... супер, великолепная идея

  3. Каролина

    не то

  4. Серафима

    Браво, замечательная мысль

  5. Юлий

    На Вашем месте я бы обратился за помощью в поисковики.

  6. malaral

    Мне не ясно.